在消费行业,“增长”这个话题似乎永恒不变,无论是初创公司还是知名的老牌企业,增长都是其孜孜不倦追求的目标。但如何实现确定性增长,确保企业能够在竞争激烈的市场中脱颖而出,却是一个需要深入思考和不断变革的问题。本节课围绕新消费背景下的企业增长方式和运营体系展开讨论。
从增长的底层逻辑出发,重新审视企业的增长策略。消费产业数字化变革序幕拉开,增长驱动力从制造端转向消费端:消费体验需求对整体产业链进行的逆向数字化改造已经开始,传统营销、渠道和供应链逻辑均要发生彻底革命,最核心是增长逻辑起点和驱动增长的资源运营逻辑起点了发生改变。
传统消费行业在向消费者转型的路上,发展业务商品力、渠道力、触点力和营销力四个业务驱动力,目前企业在不同业务驱动力上均有布局,但支撑各品类长期稳健增长的核心驱动力有明显差异,即使在同样消费者需求驱动及供应链能力驱动层面也会出现关注个体价值和群组价值的区分。
因此,企业需要打破传统思维,重新塑造数字化渠道运营增长模式,分别从以下几个方面探讨企业增长方式方法。
一、经销商运营与变革
对于大部分品牌商企业而言,渠道库存数据不透明、终端市场、渠道模式单一等问题都是老生常谈,所以品牌商需要直面经销商定位问题,重新梳理经销商在渠道价值链中的价值,建立经销商数字化运营平台,实现库存数据透明化、市场反馈实时化、渠道模式多元化。通过数字化手段,优化经销商的运营效率和盈利能力,从而驱动整体渠道的增长。同时,品牌商还需要关注经销商的成长与发展,提供必要的培训和支持,帮助经销商提升数字化运营能力,实现与品牌商的共同成长。
二、终端门店运营与变革
终端门店是品牌商与消费者直接接触的窗口,也是实现销售转化的关键环节。品牌商需要利用数字化手段,提升门店的运营效率和服务质量,打造线上线下一体化的门店运营模式。在业务场景方面,通过设置终端的积分专区兑换机制,持续经营和激励终端业务。通过数据分析,精准洞察消费者需求,优化商品组合和陈列方式,提升门店的销售转化率和顾客满意度。
三、品牌建设与渠道融合
品牌商需要充分利用电商平台的数据资源,精准洞察消费者需求,优化商品选品和定价策略,制定个性化的营销方案。通过社交媒体、短视频等新媒体平台,优化营销策略和品牌建设,从而实现确定性增长和市场竞争力的提升,提升品牌在各大平台上的曝光度和影响力。品牌商还需注重塑造独特的品牌形象和价值观,提升品牌的文化内涵和情感连接力。
四、供应链与库存体系变革
传统供应链在经销商模式和B2C模式下流通效率低下,在面对渠道碎片化的多订单处理和多渠道销售,不足以应对在新消费形势需求,企业需要更加灵活、智能、高效的供应链与库存体系来应对市场的快速变化。
传统的供应链管理模式往往是单线性,各个环节之间缺乏协同和整合。而现在,随着供应链中的参与者越来越多,许多企业采用渠道一盘货运营模式,将经销商、批发商转变为运营商,改变传统压货模式,对品牌商、经销商、批发商的所有库存统一管理,实现统仓统配,提升订单企业需要建立更加紧密的合作关系,实现供应链的协同和整合。