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汽车D2C新业务数字化增长解决方案与产品

围绕汽车D2C(Direct to Consumer)直联模式,为营销、销售、车服全链路提供数字化增长产品

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行业洞察

  • 缺少主动发起服务入口

    消费者需求不断变化,对数字化体验要求更高。 消费者触点更加多元化,单一服务号触点无法覆盖主要车主服务场景。

  • 车场运营服务

    存量时代,后市场竞争激烈 经销商产值向上突破遭遇瓶颈,服务模式期望从传统维保服务转向多元化服务 期望有更有效的服务提升能力

  • 数字不在线、不标准

    数字化转型大背景下,业务对数字化创新场景有更多的探索需求,探索背后对技术核心的诉求就是数据在线化和标准化。

解决方案

车服云

核心价值

  • 省时省心车生活

    深入消费者出行、出游及补能等用车生活的点点滴滴,为车主提供省时省心的车生活服务,提升车主用车体验。

  • 便捷透明维保服务

    车主一键预约,提升回厂率,客户请求直达主机厂,有利于车企直接掌握终端客户数据。

  • 一站式生态服务圈

    满足车主全链路用车需求,适应多元化发展车企。

  • 统一运营服务

    维保管理:维保单据改派,路由等 售后支持:根据C端直达数据,开展活动,权益优惠券创建发布 用户信息:车辆、用户信息,分析用户画像 零配件服务:优化零配件库存,配件进销存管理

  • 数字引擎驱动

    分析车辆全生命周期数据和用户消费行为数据,如客群画像、行为轨迹等;挖掘业务增长点,促成新运营模式展开,提升利润增长,实现车企持续发展与腾飞。

省时省心车生活

深入消费者出行、出游及补能等用车生活的点点滴滴,为车主提供省时省心的车生活服务,提升车主用车体验。

便捷透明维保服务

车主一键预约,提升回厂率,客户请求直达主机厂,有利于车企直接掌握终端客户数据。

一站式生态服务圈

满足车主全链路用车需求,适应多元化发展车企。

统一运营服务

维保管理:维保单据改派,路由等 售后支持:根据C端直达数据,开展活动,权益优惠券创建发布 用户信息:车辆、用户信息,分析用户画像 零配件服务:优化零配件库存,配件进销存管理

数字引擎驱动

分析车辆全生命周期数据和用户消费行为数据,如客群画像、行为轨迹等;挖掘业务增长点,促成新运营模式展开,提升利润增长,实现车企持续发展与腾飞。

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