10多年前,《谁动了我的奶酪》成为畅销书。而放眼今天中国奶酪市场,可以肯定地说,是妙可蓝多“先动的手”。
2015年,一家叫“广泽股份”的地方乳企收购妙可蓝多(天津)食品公司和达能上海工厂,开始转型切入奶酪这个细分赛道。
在其他品牌还来不及反应的时候,妙可蓝多迅速巩固先发优势跑马圈地,带领奶酪行业步入“黄金增长期”。“奶酪就选妙可蓝多”的广告语深入人心,妙可蓝多也成为了当之无愧的“奶酪一哥”。
根据凯度消费者指数调查数据,在2022年中国奶酪品牌销售额中,妙可蓝多奶酪市场占有率超过35%,奶酪棒市场占有率超过40%,公司稳居行业第一并保持领先优势。而Euromonitor的调研数据显示,2022年中国奶酪零售市场份额中,妙可蓝多以32.7%排名第一,国内前五大品牌合计市场占有率在五年间增长至67.7%,行业集中度不断提升。
从发现缝隙到把握机遇,妙可蓝多如今是中国唯一一家以奶酪为核心的A股上市公司。
70万零售终端,机遇与挑战并存
“2023年是妙可蓝多第二个五年规划中至为关键的“转型升级期”,公司将聚焦于三大方向:坚定高增长、增长高质量、发展可持续。”妙可蓝多创始人、CEO柴琇在不久前的一次大会中强调。
如何实现高质量增长?妙可蓝多早就开始布局。
2021年,妙可蓝多启动““数智妙可”建设,按照蓝图规划,全力推进业务在线。
柴琇表示,面向第二个五年战略,妙可蓝多还将聚焦于“三大战役”:一是以奶酪棒为代表的儿童休闲食品系列进行乘胜追击;二是推出更多适合家庭餐桌的产品,将奶酪变成刚需,像牛奶一样进入中国家庭餐桌;三是发展To B板块,To B、To C双轮驱动。
除了在产品线上“多条腿走路”,妙可蓝多还在渠道端高歌猛进。
截至2022年12月31日,妙可蓝多公司共有经销商5,218家,销售网络覆盖约80万个零售终端,在全国铺开了一张巨大的经销网络。
同时,妙可蓝多也在不断完善自己的线上渠道,通过天猫、京东、苏宁易购、拼多多等电商平台持续保持电商行业领军优势,还入驻了盒马鲜生、叮咚买菜、蜜芽、有赞等新兴业态。
持续扩张的产品矩阵及经销网络,让妙可蓝多的销售额水涨船高,但同时也带来了供应链运营和管理的压力。
面对庞大繁杂的渠道,基于“数智妙可”战略业务中台及供应链管理升级需求,2022年妙可蓝多慎重地选择了云徙科技作为其合作伙伴。
数字化升级注定道阻且长,而行将必至。
经由一段时间的运行,妙可蓝多通过业务中台,实现了订单统一化、库存可视化、物流在线化。
订单的处理效率,影响着整个供应链的运转效益。面对消费品行业势不可挡的多渠道趋势,订单的统一化才能帮助企业从容应对订单瞬增,订单积压、配送效率等情况。
妙可蓝多销售渠道庞杂,订单来源也非常广。
一是经销网络,二是电商渠道,还包括达美乐、海底捞等大终端客户订单。
妙可蓝多原有订单分多个系统下单,各个订单系统之间数据并不互通,存在订单功能冗余或者缺失,单据无法统一等问题,对账困难。
经过深度调研,云徙助力妙可蓝多把多渠道、多类型的订单统一抽取到订单中心,进行订单拆分、寻源和履约。只要是订单相关运营的政策、寻源的政策、业务的策略和相关的监控都在这个订单平台里处理。
一来,面向B端、C端业务,打造了完整的订单中心,同时覆盖所有类型的订单承接;再者,订单履约流程优化,规范了从订单、发货到资金流的业务闭环。
在市场增长放缓,消费者对产品的差异化和定制化需求越来越明显时,大规模生产、大规模压货、大规模销售的模式,必定会导致库存积压,打破正常销售节奏。
再加之,线上线下渠道融合的大背景之下,全渠道的库存管理是提升库存周转率,保证利润的关键所在。
多系统库存管理将导致品牌商各库存数据分散在各系统中,数据不通,无法知晓库存分布情况,无法统一采购/调拨。
云徙科技助力妙可蓝多对库存进行了整体的集成,连接了工厂仓、总仓、前置仓、渠道仓,四层仓库模型。这样一来,就统一了订单类的库存逻辑,能够实现订单的寻源和履约,辅助实现高效的智能履约机制;实现了对仓储的标准化规范、业务的控制,满足各业务部门的库存管理诉求。
物流系统是线下庞大运输网络的集合体,触及并连通无数个零散的商业单元。
物流的可视化落地已成为物流系统中的关键一环,也是提高履约效率和把控成本的定心丸。
多品类、多渠道,对于如何管理好数以万计的订单发货、在途运输、配送与签收状态对于妙可蓝多也是一个不小的挑战。
物流不通畅也成为其增长路上的“拦路虎”。
从物流的发货到进度的跟踪,到费用的核算,到物流账单的验收和回传,云徙科技给妙可蓝多搭建了物流的统一闭环管理。
妙可蓝多可以基于订单从进入发货流程到实际签收,汇总记录订单商品的全流程;通过物流签收回单,大大缩短了交货单确认的时间。
经由订单履约,到库存,再到物流的全生命周期管理,妙可蓝多实现了统一的订单,全渠道的库存,自动化的水平,提升了库存周转。
妙可蓝多业务中台供应链端在去年10月上线。杨锟强调:“这对妙可蓝多的流程再造、管理经营的升级提供了非常大的帮助。
”
稳定地运行之后,企业订单履约时效提升了22天,库存水位降低10%,库存成本降低5%,签收时效提升20天。
写在最后
如柴琇所言,“未来的企业经营通过数智驱动一定是正确的方向”。
对于秉持“长期主义”的妙可蓝多而言,业务中台的上线,不仅是技术的变革,也是业务、组织的一大跃升。
从短期价值看,业务中台协助妙可蓝多建立统一订单、全局库存管理,通过提升策略、自动化水平,缩短订单履约周期、提升库存周转。
从长期价值看,在快速扩张发展的业务战略下,面临更多的渠道接入的同时,降低了系统结构和服务控制的复杂性。同时,在供应侧,借助多地多仓的全国布局,将提升在线分销网络化服务能力。
面对日益加剧的市场竞争,只有运用数字化新技术打造敏捷、灵活、智能的供应链管理体系,提高快消企业整体运行效率,才能找到增长新引擎。毫无疑问,数字化正在助力妙可蓝多夯实“高质量增长”的想象力。