迪拜世博茶竹叶青在2020年底官宣，携手国内领先的数字商业云服务提供商云徙科技，搭建全方位、立体化的业务数字中台，加快数字化营销转型升级，在2021年实现全渠道数据融合与精细管理，为消费者及会员提供更高效、更智能化的服务与消费体验。

01茶界茅台竹叶青加快数字化营销发展

这是“茶界茅台”竹叶青在数字化、新零售背景下，为满足消费者多样化的需求而做出的选择，也是竹叶青在营销上的又一大动作。

22年来，竹叶青坚持品牌化发展，自1998年创牌以来，便始终紧跟时代发展， 走在行业前列建立具有竹叶青特色的营销体系。

2001年竹叶青就已具备完善、成熟的企业渠道策略。同样，竹叶青一早便已入驻天猫、京东、苏宁易购、有赞等电商平台，积极布局新零售，启动数字化转型。

与云徙科技的合作，预示着竹叶青将加大数字化营销转型的力度，打通线上线下融合的重要环节，以专业、全面、深入的数字中台支撑业务发展与企业管理。

这不仅仅是营销方式的转变，也是实力雄厚的传统企业在数字化时代的重大创新，彰显了竹叶青作为中国高端绿茶领导品牌的魄力与决心，能够对中国茶企乃乃至传统企业起到极大的鼓舞和典范作用。

回顾竹叶青的营销发展，不仅让企业确立了独特鲜明的营销策略，也改变了整个茶叶行业的品牌销售模式。

02

坚持三大标准开茶行业先河

在营销上的成就有赖于竹叶青茶的顶级品质，在产品品质上，竹叶青有着同样鲜明的理念和坚持。

我国是茶叶的故乡，也是茶叶消费大国，但曾经的茶叶市场却十分混乱，“有品类，无品牌”一度制约着茶行业的发展。

竹叶青源自峨眉高山，这里是双遗产地，自然条件得天独厚，位于世界公认的北纬30°黄金产茶带上，孕育了一批优质的高山茶园，竹叶青的“高山 明前 茶芽“三大标准也脱胎于此。

竹叶青坚持只选峨眉海拔600-1500米高山茶园，只选在清明前采摘的芽心，只在春天美好的30天里完成制作。

三大标准保证竹叶青制茶原料的天然优质，为行业提供了高端绿茶的生产标准，为消费者确立了高端绿茶的选择标准。

在此基础上，竹叶青坚持人工选茶，保障选出“两端尖细如发芒，中间圆润如水滴，卷曲成美好新月型”的优美茶芽。

创新提香工艺，让竹叶青茶芽含水量仅有3%，领先于行业≤7%的标准，加上斥资上亿元打造自动化生产线和西南最大的原叶保鲜库，保证制茶过程的严谨。

经过65项检测标准与35道加工工序的严苛生产，在最大程度上保留了峨眉高山明前茶的清新口感，并带有独特的嫩栗香气，带给消费者独一无二的极致体验，成就竹叶青“茶界茅台”的高端地位。

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中台对于传统茶企的建设性意义

不同于企业信息化，数字化强调的是一个链接，它链接企业里面所有可以链接的，包括消费者、内部的员工、线上线下商场所用到一些设备等等内容，形成数据，通过算法形成运营的智能。

而只有中台作为数字经济的新基建才具备这方面的能力，把一个新的技术作为共享服务能力放到中台里面，至于企业里面在哪个环节领域用它，就在中台里调用、订阅就可以了。

对于茶企，中台的核心作用突显在消费者运营的层面。

传统茶企在进行线上线下创新商业场景挖掘的时候，往往遇到阻力。而通过中台打通线上线下消费者渠道、连接营销媒体，营销活动，基于数字营销的工具做自动化实现。

因为有了触点连接之后，把品牌方原来所触达所有的消费者都当成会员来运营，便于茶企在“消费者、空间、文化“三者之间找到动态的平衡。

2020年上半年，茶叶线上销售额约300亿元，占茶行业总年销售额的10%。

然而，从阿里巴巴、京东、拼多多三大巨头电商的数据来看，国内线上电商平台零售总成交额9.6万亿元，占全国社会消费品零售总额的24%。

显而易见，在重视体验和文化运营的茶行业，线上销售总量远低于总平均值。

纵然电商的发展颠覆了传统零售业，但在电商渗透率持续提升的时代背景下，茶叶的全渠道建设更加需要贴近社会消费升级的大趋势。

通过中台连接茶企线上线下，实现全渠道融合、全域消费者运营和数据共享，形成会员、营销、交易的业务闭环，以提升公司业务运营效率，承载消费者的可持续经营。

竹叶青联手云徙，通过数舰·数字中台，打造全新数字化营销工具，拉近与消费者的距离，将品牌与消费者深度绑定，全面转向以消费者为中心，建立竹叶青私域流量池，深耕保有客户的同时，构建消费者运营体系，全力增强消费体验，加强消费者与竹叶青的粘性。

目前，竹叶青全线会员总数已近百万，是茶行业高端会员数量最多的品牌之一，巨量的会员流量将成为竹叶青未来的核心增长极。

除此之外，竹叶青还将实现全渠道的商品统一、订单统一、库存统一能力建设，用全渠道融合平台承载消费者经营的落地，以及各个应用系统提供统一标准化的服务，赋能业务敏捷发展。

竹叶青自成立就确定了“以品质护航品牌”的理念，以恒定如一的高端品质，为品牌营销树立坚实的基底；品牌营销的发展又反过来，让越来越多人品尝并喜爱到竹叶青茶的高端品质，让竹叶青一举成为连续12年畅销全国的国民茶品牌，并荣耀入选“迪拜世博会中国馆礼宾绿茶”，将代表中国茶走向世界。

现在，竹叶青借由全面数字化，为消费者带来高质量的产品服务，引领茶企数字化，为中国茶行业的未来发展注入新能量，新活力。